현대홈쇼핑 고객센터 이용 안내



현대홈쇼핑 고객센터 이용 안내

현대홈쇼핑은 국내에서 가장 큰 홈쇼핑 기업 중 하나로, 다양한 상품과 서비스를 제공하여 고객들에게 즐겁고 편리한 쇼핑 경험을 선사합니다. 고객센터를 통해 더욱 쉽게 쇼핑을 즐겨보세요.

 

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고객센터 전화번호 안내

대표 전화 및 상담 연결

현대홈쇼핑의 고객센터를 통해 궁금한 점이나 문의 사항을 해결할 수 있습니다. 아래는 주요 전화번호입니다:



  • 대표전화: 02-2143-2000
  • 공통 상담원 연결: 080-000-0000
  • 자동주문 ARS: 080-800-0000
  • 현대Hmall 고객센터: 1600-0000 (배송 확인, 상품 문의 등)
  • 모바일 현대Hmall 고객센터: 1600-0009
  • 불만 접수: 02-2143-2818

운영 시간은 평일 09:00 – 20:00이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

 

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다양한 상담 옵션

스마트폰 이용 상담

현대홈쇼핑은 스마트폰을 통한 Hmall 고객센터 이용, 상담원 연결 서비스 등 다양한 상담 옵션을 제공합니다. 고객의 편의를 위해 여러 경로를 통해 문의할 수 있도록 돕고 있습니다.

방송 편성표 및 채널 안내

현대홈쇼핑은 브랜드 평판 1위를 자랑하며, 방송 채널은 현대홈쇼핑 채널과 현대홈쇼핑 플러스샵으로 나뉘어 있습니다. 방송 편성표는 각 채널에서 확인 가능하며, 케이블이나 IPTV에 따라 채널 번호가 상이하니 유의하시기 바랍니다.

반품 및 환불 안내

반품 가능 기간

상품의 반품 및 환불 정책은 다음과 같습니다:

  • TV홈쇼핑 상품: 배송 완료 후 30일 이내
  • Hmall 상품: 7일 이내

자세한 사항은 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

반품이 불가능한 경우

아래와 같은 경우에는 반품이 불가능합니다:

  1. 가전/컴퓨터: 제품 설치 후
  2. 의류/잡화: 세탁 또는 수선 후
  3. 화장품/향수: 밀봉된 상품의 개봉 시

현대홈쇼핑은 고객의 다양한 요구에 부응하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 언제든지 고객센터를 통해 궁금한 점이나 불편한 사항을 공유해 주세요. 여러분의 쇼핑을 더욱 편리하고 즐겁게 만들어 드리겠습니다.

자주 묻는 질문

고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

현대홈쇼핑 고객센터는 평일 09:00 – 20:00에 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

반품은 어떻게 진행하나요?

상품 반품은 TV홈쇼핑 상품은 배송 완료 후 30일 이내, Hmall 상품은 7일 이내에 가능합니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

상담원과의 연결은 어떻게 하나요?

고객센터 전화번호로 연락하시면 상담원과 직접 연결되어 상담을 받을 수 있습니다.

반품이 불가능한 상품은 어떤 것이 있나요?

설치한 가전제품, 세탁한 의류, 개봉한 화장품 등은 반품이 불가능합니다. 구체적인 사항은 고객센터에서 확인하시기 바랍니다.

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