제가 직접 확인해본 결과로는, 서울시에서 새롭게 시행하는 ‘안심돌봄120’은 돌봄이 필요한 가족을 가진 이들에게 많은 도움이 될 것이라는 생각이 들어요. 이 서비스는 복잡한 절차 없이 맞춤형 돌봄 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지원해줍니다. 아래를 읽어보시면 안심돌봄120 서비스의 모든 내용을 한눈에 확인실 수 있을 거에요!
- 1. 안심돌봄120의 개념 및 목표
- 1-2. 서비스 이용의 필요성
- 2. 안심돌봄120 이용방법 완벽 가이드
- 2-1. 전화 상담 절차
- 2-2. 카카오톡 상담 서비스
- 3. 맞춤형 돌봄 서비스 종류
- 3-1. 서울형 좋은돌봄인증기관 연계 안내
- 3-2. 돌봄 노동자 지원 서비스
- 4. 서울시 돌봄 서비스의 발전 방향
- 4-1. 시민 피드백 반영
- 4-2. 서비스 품질 개선 방안
- 5. 돌봄 걱정, 안심돌봄120로 해결하시길!
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 안심돌봄120은 어떤 서비스인가요?
- 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
- 카카오톡 상담은 언제부터 가능한가요?
- 맞춤형 서비스는 어떤 종류가 있을까?
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1. 안심돌봄120의 개념 및 목표
서울시의 안심돌봄120은 돌봄이 필요한 시민을 위해 설계된 전문 상담 서비스랍니다. 사회복지 전문가들이 상주하며, 개별 가정의 상황에 맞는 돌봄 서비스 제안을 하는 것이 주요 목표예요. 복잡한 서비스 신청 절차를 줄여 여러분이 필요로 하는 정보를 한 번에 받을 수 있다는 것이 큰 장점이에요.
1-1. 서비스 운영체계
- 사회복지 전문가 5명이 지속적으로 관리하며, 여러분의 필요에 맞는 정확한 정보를 제공합니다.
- 기존의 복잡한 시스템을 단순화하여, 짧은 시간 안에 필요한 서비스 이용이 가능하게 해요.
- 돌봄이 필요한 대상자는 누구나 상담을 받을 수 있는 접근성을 가지도록 설계되었습니다.
1-2. 서비스 이용의 필요성
- 가족 중 누군가 돌봄이 필요한 경우, 어떻게 하면 좋을지 막막한 경우가 많죠? 이때 저도 안심돌봄120 서비스를 통해 많은 도움을 받았어요.
- 제공되는 다양한 서비스가 있어, 상황에 맞는 맞춤형 정보를 쉽게 얻을 수 있답니다.
2. 안심돌봄120 이용방법 완벽 가이드
안심돌봄120을 이용하는 방법은 간단하답니다. 상담을 받고 싶으신 분들은 다산콜센터에 전화를 하시면 되요!
2-1. 전화 상담 절차
- 다산콜센터 ☎️ 02-120에 전화를 합니다.
- 음성 안내에 따라 3번(안심돌봄)을 누르시면 전문 상담원이 대기하고 있어요.
- 서비스 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 11월부터는 카카오톡 상담 채널도 운영된다는 점이 매력적이에요.
2-2. 카카오톡 상담 서비스
- 전화가 어려운 분들은 카카오톡을 통해 더 간편하게 상담받을 수 있어요.
- 상담 채널도 다양한데, 이렇게 연결 가능한 점이 좋더라고요.
3. 맞춤형 돌봄 서비스 종류
안심돌봄120에서는 크게 세 가지 맞춤형 서비스를 제공하고 있어요. 각 서비스별로 필요한 경우를 고려해서 연결해 주는 것이에요.
| 서비스 종류 | 설명 |
|---|---|
| 서울형 좋은돌봄인증기관 연계 | 와상환자, 중증 치매 환자 위한 서비스를 제공 |
| 전문 활동 지원 기관 연결 | 중증 장애인을 위한 전문 상담 |
| 돌봄 노동자 상담 서비스 | 업무 고충 및 법률 상담 포함 |
3-1. 서울형 좋은돌봄인증기관 연계 안내
- 와상환자나 중증 치매 환자를 위한 맞춤형 서비스로, 서울형 좋은돌봄인증기관과 연계해요.
- 사람들이 이러한 서비스를 모르고 지나치지 않을까 걱정이 되기도 해요. 이 부분에 대한 정보가 더 필요할듯해요!
3-2. 돌봄 노동자 지원 서비스
- 돌봄 노동자들의 고충을 이해하고, 그들의 권리를 보호할 수 있는 상담을 제공하기로 했어요.
- 법률 상담이 필요한 경우 서울시 복지재단과 연결해 받아볼 수 있다고 하니 안심이 되더라고요.
4. 서울시 돌봄 서비스의 발전 방향
서울시는 안심돌봄120 시스템을 바탕으로 앞으로 더 나은 서비스를 만들기 위해 지속적인 피드백을 받고, 운영시간 확대 및 서비스 품질 개선을 목표로 하고 있어요.
4-1. 시민 피드백 반영
- 서비스 운영 시 시민의 의견을 적극적으로 반영하여, 잊지 못할 경험을 제공할 예정이래요.
- 돌봄 사각지대에 있는 시민들을 찾아내고, 적극적으로 지원할 계획이라는 점이 정말 기대돼요.
4-2. 서비스 품질 개선 방안
- 서비스 품질을 높이기 위해 관련 교육 및 세미나를 개최할 예정이랍니다.
- 전문인력 확보와 함께, 지속적인 업데이트를 통해 여러분에게 최상의 돌봄 서비스를 제공할 준비를 하고 있어요.
5. 돌봄 걱정, 안심돌봄120로 해결하시길!
서울시의 안심돌봄120 서비스는 이제 돌봄 걱정을 해결할 수 있는 좋은 기회라고 생각해요. 이 서비스를 활용하면 필요한 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있으며, 필요한 서비스도 신속하게 연계해 주는 든든한 파트너가 되어줄 것 같아요. 지금 바로 다산콜센터에 문의하시고, 필요한 지원을 멋지게 받아보세요!
자주 묻는 질문 (FAQ)
안심돌봄120은 어떤 서비스인가요?
안심돌봄120은 돌봄이 필요한 시민을 위한 전문 상담 서비스로, 사회복지 전문가들이 맞춤형 정보를 제공합니다.
이용하려면 어떻게 해야 하나요?
다산콜센터 ☎️ 02-120으로 전화하여 음성 안내에 따라 3번을 누르면 됩니다.
카카오톡 상담은 언제부터 가능한가요?
11월부터 카카오톡 상담 채널이 운영될 예정이에요. 이를 통해 더욱 편리하게 상담받을 수 있습니다.
맞춤형 서비스는 어떤 종류가 있을까?
서울형 좋은돌봄인증기관과 연결되는 서비스, 중증 장애인을 위한 상담 서비스 등 다양한 맞춤형 서비스가 준비되어 있습니다.
다양한 서비스로 여러분의 생활을 더욱 편리하게 만들어줄 안심돌봄120! 관심 있는 분들은 꼭 체크해보세요.
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