보이스피싱 및 메신저피싱 신고와 피해금 환급 절차

최근 보이스피싱과 메신저피싱 피해가 증가하고 있습니다. 이러한 피해를 입었을 때 신속하게 신고하고 환급받는 절차를 알아두는 것이 중요합니다. 이 글에서는 피해 신고 방법과 환급 절차에 대해 자세히 설명합니다.

보이스피싱 및 메신저피싱 신고 방법

피해 사실을 즉시 신고해야 합니다. 금융회사의 고객센터나 각 금융기관의 신고센터에 연락하여 피해 사실을 알리고 지급 정지 신청을 하세요. 아래는 주요 은행의 고객센터 연락처입니다.

신고를 하지 않거나 거짓으로 신고할 경우, 법적 처벌을 받을 수 있으니 주의해야 합니다.

가까운 경찰서에 방문해 피해 사건을 접수하세요. ‘사건사고사실확인원’을 발급받아야 하며, 최근에는 지구대에서 피해 신고와 지급 정지를 요청하는 절차도 지원하고 있습니다.

사건사고사실확인원과 피해구제신청서를 송금 또는 입금한 금융회사에 제출해야 합니다. 서면 접수를 하지 않으면 피해구제신청이 없었던 것으로 간주되므로, 3영업일 이내에 제출하는 것이 중요합니다. 환급까지는 약 3개월이 소요될 수 있습니다.

금융회사와 금융감독원은 피해구제신청에 따라 채권소멸 절차를 진행합니다. 채권소멸 절차가 개시되면 금융감독원 보이스피싱지킴이 사이트에서 공고를 확인할 수 있습니다. 채권이 소멸되면 환급금이 결정되며, 이 과정은 약 2개월이 소요됩니다.

피해 사실을 즉시 금융기관에 신고하여 지급 정지를 요청해야 합니다.

환급 과정은 일반적으로 약 3개월이 소요됩니다.

경찰서와 금융감독원에 신고할 수 있으며, 각 금융회사의 고객센터도 활용할 수 있습니다.

제출하지 않을 경우 피해구제신청이 없었던 것으로 간주되어 환급받기 어려울 수 있습니다.

의심스러운 전화나 메시지를 받았을 때는 즉시 확인하고, 개인 정보를 요구하는 경우 응답하지 말아야 합니다.